Exclusão de Conta e Dados
Se você deseja excluir sua conta do Equalize, bem como todos os dados, transações, orçamentos e informações pessoais associadas a ela, você pode fazê-lo de forma autônoma diretamente pelo aplicativo.
Atenção: Esta ação é irreversível. Uma vez confirmada, todos os seus dados armazenados na nuvem e no dispositivo serão apagados permanentemente e não poderão ser recuperados.
Como excluir seus dados pelo Aplicativo
- Abra o aplicativo Equalize e faça login na sua conta.
- No menu de navegação (Menu Lateral ou Barra Inferior), acesse a aba Perfil.
- Na seção "Privacidade", toque na opção Apagar todos os meus dados.
- Um aviso de confirmação aparecerá na tela. Leia atentamente.
- Para confirmar a exclusão, você precisará digitar a palavra APAGAR no campo indicado.
- Toque no botão de confirmação.
Após este processo, sua sessão será encerrada e todos os dados vinculados ao seu usuário serão imediatamente removidos do nosso banco de dados.
Solicitação via Suporte
Caso você não tenha mais acesso ao aplicativo (por exemplo, perdeu o celular ou desinstalou o app) e deseje solicitar a exclusão de seus dados, você pode entrar em contato com nosso suporte.
Envie um e-mail para tiago@tecsem.com.br a partir do mesmo e-mail cadastrado na sua conta do Equalize, com o assunto "Solicitação de Exclusão de Conta" e confirmaremos a exclusão em até 7 dias úteis.